Vítáme Vás v Psychiatrické nemocnici Bohnice.
Okolnosti, které Vás k nám přivedly, jsou dozajista různé a ne vždy příznivé. Naším společným cílem je Vaše zotavení. Budeme proto rádi, když na tomto cíli budeme pracovat společně. Připravili jsme pro Vás důležité informace, které se mohou týkat Vašeho pobytu.
Nejčastější otázky
Hned při přijetí s Vámi sestra probere okolnosti, které Vás k nám přivedly. Současně Vám vysvětlí, na jakém oddělení se nacházíte, kde budete uložen, které prostory oddělení můžete využívat a kdy přibližně můžete očekávat pohovor s lékařem. Pokud Vám sestra tyto informace nemůže poskytnout při přijetí, např. z důvodu velmi pozdní noční hodiny, kdy je především důležitý Váš odpočinek, pak Vám tyto informace poskytne v nejbližší možné době. Nejdéle do 24 hodin od přijetí Vás podrobně vyšetří lékař, který Vám vysvětlí, jak bude léčba probíhat a domluvíte se na dalším postupu. Následující pracovní den Vás navštíví zdravotně sociální pracovník, který s Vámi probere veškeré záležitosti týkající se sociálního zajištění (např. spolupráce s dalšími odborníky a institucemi, zajištění sociálních služeb, sociálně právní poradenství, pomoc s vyřízením finančních záležitostí a podobně). Více se o oddělení můžete dozvědět také na webu Psychiatrické nemocnice Bohnice.
Vedle ošetřujícího lékaře, který je hlavním koordinátorem Vašeho léčebného procesu, je celý tým profesionálů složený z dalších lékařů, psychologů, sester, zdravotně sociálních pracovníků a sanitářů. V čele týmu je primář s vrchní sestrou. Oddělení pak vede vedoucí lékař a staniční sestra. Hlavním partnerem v léčbě jste Vy. Vaše přání a potřeby jsou pro úspěšnou léčbu zpravidla prioritou. Podporu Vám může v některých případech poskytnout i činnostní terapeut a peer konzultant.
Své blízké můžete informovat dle svého uvážení. Pokud si potřebujete zavolat a nemáte svůj mobilní telefon, požádejte sestru, která Vás nechá zavolat z pracovního telefonu. Jde zpravidla o služební linku, proto je možné, že Vám sestra telefon zapůjčí až v době, kdy si je jistá, že jej nepotřebuje k řešení pracovních povinností. Prosíme o stručné vyřízení hovoru. Informace o Vašem zdravotním stavu poskytujeme pouze s Vaším souhlasem a pouze těm lidem, kterým si přejete, abychom je poskytli. Jestliže si přejete, abychom poskytli informace i telefonicky, pak si se svými blízkými domluvte heslo, které současně sdělte personálu. Lékař bude informace po telefonu poskytovat pouze na základě sdělení tohoto hesla.
Ano, Vaši blízcí za Vámi mohou. Není-li k tomu závažný důvod, pak návštěvy neomezujeme. Z bezpečnostních důvodů nejsou vhodné návštěvy dětí mladších 15 let (výjimky schvaluje vedoucí lékař nebo primář). Na většině našich oddělení je návštěvní doba každý den od 8.00 – 20.00 hod. (doporučená doba návštěv je od 14.00 – 17.00 hod.). Na některých odděleních je doba návštěv významně omezena v souvislosti s terapeutickým režimem. Přesné informace Vám poskytne personál.
Přístup na čerstvý vzduch je nesmírně důležitý a my Vám jej rozhodně nebudeme upírat. Je pravda, že z počátku hospitalizace to nebývá vždy možné. Lékař po vašem vyšetření mimo jiné určí, jaký typ vycházky Vám personál umožní. V těch nejzávažnějších případech, kdy je nutné zajistit intenzivní sledování a léčbu, mohou být vycházky lékařem zakázány. Jindy Vám lékař může umožnit pobyt na zahradě nebo vycházku mimo oddělení v doprovodu personálu, případně v doprovodu Vašeho blízkého. Většina našich pacientů má povoleny volné vycházky. To vyžaduje naprostou spolehlivost v dodržování léčebného procesu. Bližší informace o možnostech opoušení oddělení Vám poskytne personál.
Je naší prioritou zajistit Vám péči, která Vám vyhovuje. Vždy usilujeme o to, aby Vaše léčba proběhla komplexně s tím, že Vás propustíme minimálně ve stavu, který je uspokojivý. Respektujeme však Vaše právo léčbu odmítnout. V takovém případě sepište svou žádost o předčasné propuštění (tzv. reverz) a předejte ji personálu. Žádost musí posoudit lékař, který rozhodne, zda je Vaše propuštění ze zdravotního hlediska možné. Může se stát, že lékař Vaše propuštění odmítne. Věřte, že k tomu má velmi vážné důvody. Pokuste se tyto důvody vyslechnout a přijmout. Stane-li se, že je Vaše hospitalizace nutná i bez Vašeho souhlasu, pak o tom informujeme soud. To musíme udělat podle zákona. Nejpozději do 7 dnů Vás navštíví zástupce soudu, vyslechne Vás i ošetřujícího lékaře a rozhodne, zda je Vaše hospitalizace bez souhlasu v souladu se zákonem. V žádném případě to neznamená, že Vás nepropustíme. Jistě Vaši hospitalizaci nebudeme prodlužovat déle, než je nezbytně nutné.
Nastaly okolnosti, kdy Vaše přijetí do nemocnice bylo nutné, i když s tím nesouhlasíte. Takovými důvody nejčastěji bývá skutečnost, že pacient je bezprostředně nebezpečný sobě nebo svému okolí a jeví známky duševní poruchy nebo je pod vlivem návykové látky. Bývá poměrně běžné, že tuto “nebezpečnost” pacient nevidí, nevěří jí, nechápe a nesouhlasí s ní. Lékař Vám nutnost hospitalizace vysvětlí a zodpoví Vám potřebné otázky. Podle zákona jsme povinni do 24 hodin oznámit soudu, že jsme Vás hospitalizovali bez Vašeho souhlasu a proč to bylo nutné. Nejpozději do 7 dnů Vás navštíví zástupce soudu, vyslechne Vás i ošetřujícího lékaře a rozhodne, zda je Vaše hospitalizace bez souhlasu v souladu se zákonem. V žádném případě to neznamená, že Vás nepropustíme. Jistě Vaši hospitalizaci nebudeme prodlužovat déle, než je nezbytně nutné. Vaše propuštění je závislé především na Vašem zdravotním stavu. Respektujeme, že jste chráněni právy nedobrovolně hospitalizovaných. Tato práva jsou uvedena na nástěnkách oddělení nebo jsou ke stažení zde.
Potvrzení o dočasné pracovní neschopnosti vystavuje lékař elektronicky a je pravděpodobné, že to již udělal. Pokud se potřebujete ujistit, zeptejte se ho na to.
Ošetřující lékař Vám předepsal kompletní léčbu včetně medikace, kterou máte užívat. To vše je uvedeno v ordinaci, která je součástí zdravotnické dokumentace o Vás vedené. Sestry Vám mohou podat pouze ty léky, které jsou uvedeny v ordinaci. Pokud potřebujete užívat i jiné léky než ty, které jsou uvedeny v ordinaci, domluvte se na jejich předepsání s ošetřujícím lékařem. Vlastní léky, prosíme, předejte sestrám. Uloží je na bezpečné místo a pokud to lékař uvede v ordinaci, budou Vám je podávat v předepsaném dávkování.
Z bezpečnostních důvodů, ale také z důvodu zabezpečení proti ztrátě, zcizení či poškození Vám personál musí prohlédnout všechny věci, které s sebou do nemocnice přinášíte. Některé předměty Vám nemohou být ponechány v držení (např. ostré a nebezpečné předměty, léčivé přípravky, zbraně, návykové látky). Jiné předměty je ve Vašem zájmu ponechat na zabezpečeném místě (např. šperky, osobní doklady, větší finanční obnos). Tyto věci Vám po odebrání personál zaznamená do formuláře a uloží na bezpečné místo. Za takto uložené věci Vám ručíme a nejpozději při propuštění Vám je vrátíme. Za věci, které si ponecháte u sebe, nemůžeme nést odpovědnost. Pokud Vám blízcí přinesou cokoliv během návštěvy, zkonzultujte, prosím, s personálem, zda si to můžete ponechat u sebe.
Za každou Vaši zpětnou vazbu budeme rádi a budeme ji přijímat se vší odpovědností. Svůj podnět můžete sepsat a vhodit do schránky na oddělení, označené textem “Váš názor nás zajímá…” Personál oddělení nemá do schránky přístup. Výběr pravidelně zajišťuje zástupce oddělení řízení kvality. Můžete nám také napsat prostřednictvím elektronického formuláře, který je k dispozici zde. Obracet se můžete také na Tým nemocničního ombudsmana buď telefonicky na níže uvedených číslech, nebo e-mailem na ombudsman@bohnice.cz.
Tel.: (+420) 284 016 500 dostupnost v PO, ST, ČT v 9.00 – 17:00 hodin
Tel.: (+420) 734 268 800 dostupnost v PO – PÁ v 9.00 – 15:00 hodin
V případě nezastižení se Vám v uvedeném čase ozveme zpět, pokud na Vás bude dostupný kontakt.
V Psychiatrické nemocnici Bohnice jsou dostupné služby nesčetného množství odborníků, kteří jsou do Vašeho léčebného procesu zapojení v případě, že je to nutné. Indikaci určuje Váš ošetřující lékař, se kterým můžete vhodnost projednat. Mezi takové odborníky patří například nutriční terapeut, fyzioterapeut, ergoterapeut, logoped, tým spirituální péče, činnostní terapeut, zooterapeut, peer konzultant, klinický farmaceut a další. V některých případech jsou přizváni též zástupci komunitních služeb, kteří Vám pomohou lépe zvládnout situaci po propuštění.
Po dobu léčení duševní poruchy je užívání alkoholu, ale i jiných drog kontraindikováno. To znamená, že jejich konzumace vážně ohrožuje zdraví, zhoršuje výhled na brzké zotavení a bývá životu nebezpečná. Děkujeme, že se užívání alkoholu nebo jiných drog vyvarujete. Připomínáme, že distribuce nelegálních návykových látek je trestným činem a zástupci Psychiatrické nemocnice Bohnice takové jednání musí ohlásit Policii ČR. Stejně tak je nelegální distribuce návykových látek (i těch legálních) nezletilým. Mějte na paměti, že ten, kdo alkohol a drogy pronáší pacientům, se dopouští trestného činu a velmi vážně ohrožuje zdraví a životy těch, kteří je budou konzumovat. Potřebujete-li k této problematice vědět více, neváhejte se obrátit na personál.
